Nehézkes ügyintézés, tehetetlen fogyasztók

Fülöp Zsuzsanna, a fogyasztóvédelmi hatóság szóvivője, Dietz Gusztávné, az Országos Fogyasztóvédelmi Egyesület elnöke, Csutka István, a Lyoness Kft. marketingigazgatója és Rusznák Imre, a Budapesti Önkormányzati Parkolási Kft. vezetője Napközben.

Mit tehet az ügyfél, ha hiába fordul a panaszával a hatósághoz, üzlethez, ügyfélszolgálathoz, ha egyáltalán nem kap választ, vagy a válasz semmitmondó, netán alap nélkül elutasító? Kihez fordulhat, aki egy parkolási társulástól ismételt felszólításokat kap, hogy fizesse be soha nem is volt „adósságát”? Érezték már úgy, hogy tehetetlenek? Hogy igazuk van, de semmit sem érnek vele? Ezekre a kérdésekre kereste a választ hétfői adásában a Napközben.

Kövessen minket a twitteren is: http://twitter.com/mr1hu