Fotó: MR/Neubauer Rudolf
Hallgassa meg!Két internetes oldal és egy YouTube-videó megnézése egy mobiltelefonon több mint tízezer forintba kerül a T-Mobile egyik díjcsomagjában. A szolgáltató ezt automatikusan aktiválja azoknál az ügyfeleknél, akik a hangszolgáltatás mellett nem fizetnek elő külön mobilinternetre. Az igen magas adatforgalmi díjak miatt egyre több panasz érkezett a Nemzeti Média- és Hírközlési Hatósághoz, amely ezért piacfelügyeleti eljárást indított, és megállapította, hogy a T-Mobile tulajdonosa, a Magyar Telekom nem a jogszabályoknak megfelelően járt el - mondta a Krónikának az NMHH szóvivője.
Az általános szerződési feltételek rendelkezései nem feleltek meg az átláthatóság és a közérthetőség követelményének, megállapította a hatóság továbbá azt is, hogy a díjcsomagot a szolgáltató az előfizetői szerződésben nem tüntette fel a megrendelt szolgáltatások között – magyarázta Kiricsi Karola. A hatóság nem szabott ki bírságot, de határozatban megtiltotta a szolgáltatónak, hogy automatikusan aktiválja a csomagot azoknak, akik a hangszolgáltatás mellé nem fizettek elő mobilinternetre. Az NMHH fontolgatja azt is, hogy közérdekű keresetet indít a szolgáltató ellen, és ha ez kedvezően zárul, az ügyfelek erre hivatkozva visszaperelhetik az ilyen költségeiket.
A hatóság egyébként vizsgálja a másik két mobilszolgáltató, a Telenor és a Vodafone hasonló mobilinternet-csomagjait. Arra is felhívták a felhasználók figyelmét, hogy figyeljenek oda, amikor fix díjas mobilinternet-csomagot választanak, valamint a külföldi utazások előtt tájékozódjanak a roaming-díjakról.
